Vérifiez si vous en dépendez encore.
Un compte que vous n'avez pas ouvert depuis des années peut toujours contenir des reçus ou posséder un dossier partagé. Son adresse e-mail pourrait également être l'adresse de récupération pour un autre service. Vérifiez ces connexions avant de les fermer.
Décidez ce que vous voulez résoudre. Peut-être qu'un procès s'est terminé, que vous avez un compte en double ou que vous n'avez plus confiance dans le service. Si le problème n'est que des promotions indésirables, comparez désabonnement et suppression de compte D'abord.
Résoudre la facturation et les activités en suspens
Vérifiez les abonnements, les renouvellements, les crédits inutilisés, les commandes ouvertes, les retours, les réservations et les litiges. Lisez l'annulation en cours et les instructions pour fermer le compte sur le propre site du fournisseur. Différents services relient ces actions différemment.
Ne présumez pas que la suppression d'une application annule un abonnement. Si la facturation passe par un app store ou un autre intermédiaire, vérifiez également ce canal. Sauvegardez la confirmation d'annulation et toute date de fin pertinente avant de procéder.
Pour les achats ou les différends non résolus, envisagez d'attendre jusqu'à ce que vous compreniez comment la fermeture de compte affecte l'accès aux documents et aux canaux de soutien dont vous avez besoin.
Enregistrer ce dont vous avez besoin et tester l'exportation
Les éléments possibles comprennent les reçus, le travail créatif, les photos, les contacts, les messages, les certificats et la preuve d'un cours complété. Tous les services ne fournissent pas les mêmes options d'exportation. Consultez sa documentation d'aide actuelle.
Ouvrez les fichiers exportés avant de fermer le compte. Vérifiez qu'ils contiennent ce que vous attendiez et que vous pouvez les lire en dehors du service. Si les fichiers ne s'ouvrent pas, résolvez cela avant de supprimer les originaux.
Gardez seulement ce qui est utile, dans un endroit que vous avez confiance. Une archive exportée peut être plus révélatrice que l'inventaire du compte lui-même. Si vous partagez un appareil, pensez à qui peut accéder au dossier de téléchargement.
Démêler les connexions et la propriété partagée
Vérifiez si un autre compte utilise cette adresse e-mail pour la récupération. Mettez à jour si nécessaire, puis confirmez que vous pouvez vous connecter avec les détails de remplacement.
Si vous utilisez ce compte comme fournisseur de connexion ailleurs, établissez une autre méthode de connexion avant de le déconnecter. Testez la méthode de connexion de remplacement avant de retirer l'ancienne connexion.
Pour les espaces de travail partagés ou les services familiaux, vérifiez la propriété et l'accès. Transfert de dossiers ou de responsabilités par le biais du processus soutenu par le service. Seuls les comptes fermés que vous êtes autorisé à gérer.
Vérifiez attentivement la confirmation finale
Lisez ce que dit le fournisseur et quand. Recherchez un délai d'attente, une condition de réactivation et toute distinction entre désactivation et suppression. Enregistrer une copie de la confirmation sans inclure les mots de passe ou les secrets de récupération.
Utilisez cette liste de contrôle compacte :
[ ] Facturation et renouvellement vérifiés
[ ] Examen des ordres ouverts, des différends et du crédit
[ ] Les fichiers nécessaires exportés et ouverts avec succès
[ ] Mise à jour des adresses de récupération et des dépendances de connexion
[ ] La propriété partagée et l'accès résolus
[ ] Instructions de fermeture et tout délai d'attente lu
[ ] Confirmation enregistrée avec la date
[ ] Toute question au sujet des données conservées rédigées séparément
Posez une question précise sur les données restantes
Une entreprise peut conserver certains documents après la fermeture de votre compte. Demandez quelles catégories restent, pourquoi et pour combien de temps. Ne traitez pas une connexion non disponible comme une preuve que chaque enregistrement a été effacé.
Notre Modèle de requête d'effacement peut vous aider à encadrer la prochaine étape. Certains documents peuvent faire l'objet d'exceptions légales; Guide de l'article 17 explique ce contexte.