Trouver le bon destinataire d'abord
Utilisez l'avis de confidentialité actuel de l'organisation ou un formulaire de demande de confidentialité dans votre compte. Un expéditeur de marketing n'est pas nécessairement le contrôleur ou le bon endroit pour exercer un droit. Évitez d'envoyer des documents d'identité à une adresse trouvée seulement dans un message non vérifié.
Avant d'écrire, vérifiez Guide de l'article 17 pour motifs et exceptions. Expliquez votre situation, comme un service que vous n'utilisez plus ou que vous consentez à retirer. Il faudra peut-être conserver certains documents.
Adapter cette demande à votre situation
Remplacer chaque champ entre crochets et supprimer les énoncés qui ne s'appliquent pas. Il s'agit d'un point de départ pour une demande individuelle en vertu du RGPD, et non d'un avis universel pour chaque juridiction.
Objet: Demande d'effacement des données à caractère personnel: [référence du compte]
Bonjour.
Je demande l'effacement des données personnelles relatives à mon compte ou à ma relation avec [l'organisation].
Courriel de compte ou identificateur pertinent: [identificateur]
Données ou relations concernées: [décrire le champ d'application]
La raison de ma demande est :
[Expliquez vos circonstances. Par exemple, expliquez pourquoi des données particulières ne sont plus nécessaires pour le service que vous avez utilisé.]
Veuillez confirmer les mesures prises. Si vous conservez des données ou refusez une partie quelconque de la demande, veuillez expliquer les catégories concernées, la raison et la base juridique ainsi que la période de conservation ou les critères utilisés pour la déterminer.
Si vous avez raisonnablement besoin de plus d'informations pour vérifier mon identité ou localiser les dossiers pertinents, veuillez expliquer ce qui est nécessaire et le canal sécurisé que je devrais utiliser.
Veuillez envoyer votre réponse à [adresse de contact].
Merci,
[Nom]
Rendre la portée concrète
Tout ce qui me concerne peut exprimer votre souhait, mais un petit contexte aide le destinataire à localiser la bonne relation. Nommez le service, le courriel du compte et les identifiants pertinents que vous avez déjà. Si une entreprise exploite plusieurs produits, spécifiez lesquels vous voulez dire.
Évitez d'ajouter une boîte aux lettres entière ou des informations d'identité non liées. Envoyez seulement les informations nécessaires pour vous identifier et localiser les documents pertinents. Si une vérification d'identité est demandée, vérifiez le canal et demandez pourquoi des informations particulières sont nécessaires avant d'envoyer des documents sensibles.
Expliquez pourquoi vous demandez
L'article 17 contient plusieurs motifs. Il s'agit notamment des données qui ne sont plus nécessaires à l'origine et du retrait du consentement lorsqu'il n'existe pas d'autre base juridique. Des exceptions peuvent s'appliquer. Décrivez la raison qui s'applique à vous. Vous pouvez l'expliquer en langue ordinaire sans copier tous les motifs de la législation.
Un abonnement annulé peut être un contexte pertinent, mais il ne supprime pas automatiquement toutes les obligations de conservation. Vous pouvez demander les catégories et les raisons si le contrôleur dit que certaines informations doivent rester.
Si votre objectif est d'arrêter le marketing direct, une objection spécifique peut être plus appropriée que ce modèle. Voir désabonner, supprimer ou effacer.
Enregistrer la demande et évaluer la réponse
Conservez le texte envoyé, le destinataire, la date, tout accusé de réception et les réponses ultérieures. Étiquetez le résultat avec précision : accusé de réception, vérification d'identité demandée, clarification demandée, confirmée, partiellement refusée ou non résolue.
Un billet disant "reçu" n'est pas un avis d'achèvement. Une réponse disant que le compte fermé peut ne pas répondre à votre question sur les données conservées. Demandez la partie manquante, en gardant le suivi concis et lié à votre demande originale.
Si vous ne recevez aucune réponse de fond, Guide de suivi explique comment vérifier la livraison et préparer la prochaine étape. Reportez-vous à la présentation originale au lieu de joindre à nouveau les mêmes documents sensibles.